용원장은 예전 명동에서 안과를 운영할 당시 라식·라섹·렌즈삽입 등의 시력교정수술을 중심으로 한 안과 의료서비스에서
글로벌 스탠더드에 부합하는 ISO9001·14001(품질·환경) 인증을 동시 획득했었다.
ISO9001 인증은 고객에게 제공하는 의료 서비스의 품질 관리, ISO14001 인증은 의료 서비스가 이뤄지는 환경관리가
국제 규격을 준수하며 지속적으로 유지되고 있음을 입증하는 것이다.
다음은 신문기사의 일부이다.
김용명 원장은 우수한 의료기술은 물론이고 한발 앞선 서비스를 규격화, 문서화, 표준화시켜 다스(DAS) 국제 인증원
으로부터 ISO 국제인증까지 획득한 것이다.
김용명 원장은, "국제인증을 획득한 이후부터 본인은 물론, 직원들의 마인드 자체가 한단계업그레이드 되었으며,
찾아오는 환자분들도 수술에 대한 두려움이 사라짐은 물론이고 호텔과 같은 고객감동 서비스로 인해 병원에 대한 신뢰도가
매우 높아졌다"고 전한다.
그리고 라식수술 환자를 위한 '평생 보장제도'를 도입, 무료 추가 보강 시술로 하여금 한번 진료한 환자는 끝까지 보장하고
100% 성공률을 보장한다는 확고한 서비스까지 선보이고 있다.
아울러 "앞으로도 보다 나은 의료기술과 최첨단 장비 도입, 서비스 향상에 매진하여, 나아가서 전국 5개 안과와 의료
네트워크 마케팅을 형성하고 상호 협조, 보완, 충고하는 체계를 확립 시키겠다"는 취지하에 오늘도 최선을 다하고 있다.